Come guidare una pretesa di rifusione – venditori

Nel caso che un compratore vuole restituirti un attrezzo, le opzioni cosicche hai per disposizione dipendono dal motivo a causa di cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla riconsegna. Dato che l’oggetto e malfatto, ammaccato ovverosia non corrisponde alla enunciazione, dovrai accettare la resa.

Dal momento che crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla riconsegna e, se sei un venditore confidenziale, puoi anteporre dato che gradire o tranne le restituzioni qualora un acquirente cambi modello circa un acquisto. Malgrado cio, se un fila arriva malfatto ovverosia danneggiato, o viene ricevuto l’oggetto inesatto, l’acquirente ha costantemente il diritto di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti verso diritto ad ricevere le restituzioni sulla maggior pezzo dei prodotti durante quantomeno 14 giorni.

Dal momento che ricevi una domanda di rimborso, invieremo al tuo residenza email registrato un notizia, perche sara accessibile di nuovo nella tua suddivisione Messaggi – viene aperta una cambiamento finestra oppure cartoncino. Dal periodo in cui l’acquirente apre la esigenza di rifusione, hai 3 giorni lavorativi in aiutarlo. Se non riesci verso risolvere il incognita dentro corrente stagione di opportunita, tu ovvero l’acquirente potrete chiederci di intervenire per comprendere una risoluzione.

Suggerimento dal momento che metti per spaccio un occasione, e importante identificare il tuo recapito attraverso la riconsegna. Se non lo fai e l’acquirente apre una richiesta di rimborso, l’oggetto sara cronista macchinalmente al tuo indirizzo di incisione.

Che inaugurare per risolvere una istanza di restituzione

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In avviare per risolvere una rimborso, scegli l’opzione qui dopo. Puoi addirittura prendere lo posto soluzioni – viene aperta una mutamento finestra ovverosia scheda o manifestare la parte Restituzione e dividere Vedi dettagli sulla riconsegna accanto all’oggetto.

Potrai vedere il melodia durante cui l’acquirente richiede la riconsegna, la giorno nel giro di cui devi soddisfare ed eventuali foto o commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni attraverso rispondere ad una domanda di rifusione

Le opzioni per tua talento verso ribattere alla richiesta di un cliente dipendono dal tema durante cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla resa cosicche hai inquadrato nella tua inserzione.

Nell’eventualita che un compratore riceve un argomento perche non corrisponde alla descrizione nell’inserzione o nel caso che l’oggetto arriva compromesso app luxy gratis ovvero impreciso, puo restituirtelo di nuovo dato che le tue regole sulla riconsegna specificano cosicche non accetti restituzioni.

Vedete le opzioni verso tua propensione:

Accogliere la resa – L’acquirente ti restituira l’oggetto verso un restituzione pieno, incluse le spese di attacco originali. Saranno a tuo accusa anche le spese di attacco della rifusione.

Divulgare un rifusione totale – Emetterai un risarcimento assoluto verso amicizia dell’acquirente, incluse le spese di rimessa originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona preferenza durante gli oggetti di scarso valore.

Porgere un risarcimento ridotto – Emetterai un risarcimento ridotto per favore dell’acquirente, cosicche terra l’oggetto. Questa alternativa puo succedere adatto qualora l’acquirente non e affatto compiaciuto del adatto guadagno. Ad caso, dato che un attrezzo e arrivato unitamente un escoriazione di leggero quantita, bensi l’acquirente e disposto verso tenerlo.

Inviare un comunicazione all’acquirente – nell’eventualita che hai domande sulla pretesa dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Nel caso che dopo 3 giorni lavorativi non riesci per risolvere il problema, puoi sempre chiederci di intervenire.

Concedere una sostituzione ovverosia un avvicendamento – invece una riconsegna, puoi presentare una sostituzione (un prossimo degno dello in persona attrezzo) ovvero un cambio (un argomento nuovo pero somigliante).

Qualora nelle regole sulla restituzione della tua inserzione hai inquadrato che accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, di nuovo dato che ha alla buona modificato piano.

Improvvisamente le opzioni a tua inclinazione:

Ricevere la resa – L’acquirente ti restituira l’oggetto mediante alternanza di un rimborso totale, incluse le spese della spedizione modello.

Se nell’inserzione hai inquadrato che coprirai le spese di attacco della riconsegna, scegli che ordinare la riconsegna dell’oggetto.

Mediante inizio alle tue regole sulla riconsegna, eBay potrebbe accettare involontariamente la rimborso e munire un’etichetta di operazione in la rifusione all’acquirente attraverso tuo guadagno.

Durante alcune situazioni, nel caso che ti viene restituito l’oggetto destinato ovverosia compromesso, puoi spandere un indennizzo ridotto. Collegio le linee consiglio durante i rimborsi parziali.

Diffondere un indennizzo colmo – Emetterai un risarcimento colmo a propensione dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Per basamento alle tue regole sulle restituzioni, simile rifusione profondo potrebbe ovvero escluso includere le spese di spedizione originali. Questa e una buona opzione attraverso gli oggetti di scarso validita.

Inviare un notizia all’acquirente – dato che hai domande sulla pretesa dell’acquirente, puoi contattarlo di fronte. Nel caso che dopo 3 giorni lavorativi non riesci a ratificare il dubbio, puoi sempre chiederci di intromettersi.

Se nelle regole sulla rimborso della tua inserimento hai inquadrato in quanto non accetti le restituzioni qualora l’acquirente cambi modello, non sei fisso ad gradire la esigenza di riconsegna. Tuttavia, se accetti la riconsegna, offrirai un’esperienza migliore all’acquirente, affinche sara incoraggiato ad prendere da te mediante futuro.

Vedete le opzioni a tua sistemazione:

Ricevere la resa – L’acquirente ti restituira l’oggetto con cambio di un restituzione pieno, incluse le spese della spedizione eccentrico.

Inoltre, puoi comunicare all’acquirente perche le spese di impresa della rimborso saranno a conveniente forte altrimenti puoi munire un’etichetta.

In alcune situazioni, se ti viene restituito l’oggetto adibito oppure ammaccato, puoi esalare un indennizzo particolare. Assemblea le linee conduzione per i rimborsi parziali.

Emettere un risarcimento pieno – Emetterai un risarcimento completo verso amicizia dell’acquirente, che terra l’oggetto. Mediante inizio alle tue regole sulla resa, simile risarcimento pieno potrebbe ovvero escluso allegare le spese di impresa originali. Questa e una buona possibilita in gli oggetti di scarso capacita.

Concedere un restituzione particolare – Emetterai un risarcimento ridotto verso favore dell’acquirente, in quanto terra l’oggetto. Questa possibilita puo succedere utile nell’eventualita che l’acquirente ha sistemato in sbaglio l’oggetto scorretto, ad dimostrazione della riscatto o del apparenza non preciso, e desideri fargli una cordialita.

Porgere una scambio ovverosia un cambio – Anziche una restituzione, puoi concedere una rimpiazzo (un prossimo degno dello proprio attrezzo) oppure un turno (un attrezzo anormale tuttavia paragonabile).

Rifiutare la riconsegna – qualora nell’inserzione hai dettagliato cosicche non accetti le restituzioni, puoi declinare la richiesta di restituzione.

Spedire un annuncio all’acquirente – dato che hai domande sulla esigenza dell’acquirente, puoi contattarlo subito. Qualora dopo 3 giorni lavorativi non riesci per ratificare il dilemma, puoi nondimeno chiederci di intervenire.

Come guidare una pretesa di rifusione – venditori